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Los principales hallazgos sobre cómo están cambiando las expectativas del consumidor en América Latina, y cómo esto está acelerando decisiones clave de inversión en tecnología, datos e inteligencia artificial dentro de las empresas, se replantean en el último Estudio Global Anual del Consumidor de Zebra Technologies.
Algunos datos clave del estudio indican estas nuevas tendencias y que están presionando a los negocios:
–El 60% de los compradores en América Latina dejó una tienda sin completar su compra en los últimos tres meses, reflejo de fricciones operativas que impactan ingresos y lealtad.
-Más de ocho de cada diez tomadores de decisiones reconocen estar bajo una fuerte exigencia para reducir quiebres de inventario y mejorar la visibilidad en tiempo real.
–78% de los consumidores busca activamente descuentos o promociones, lo que presiona márgenes y obliga a usar mejor los datos.
–81% de los usuarios es más propenso a comprar cuando recibe ofertas personalizadas, elevando el valor de la analítica y la inteligencia artificial.
En resumidas cuentas, se especifica que las organizaciones que optimizaron sus flujos de trabajo reportaron, en promedio, un aumento del 20% en la productividad de los empleados, un indicador clave para áreas de operaciones y finanzas.-
